Hỏi Đáp

Cách khắc phục lỗi không xem được phim trên Zing TV nhanh chóng

Rất nhiều người sử dụng Zing TV trên điện thoại hay tivi để xem những bộ phim mà họ yêu thích. Thế nhưng, không may mắn khi bạn là một trong số những người gặp phải lỗi không thể xem phim được trên ứng dụng này. Cụ thể lỗi này là như thế nào, bài viết này sẽ giải đáp và đưa đến bạn cách xử lý cho từng trường hợp cụ thể nhé!

1. Sử dụng kết nối mạng mạnh

Biểu hiện/thông báo lỗi

Vào được Zing TV nhưng khi vào xem phim thì không tải được phim để xem và xuất hiện báo lỗi kết nối (Code: 10xxx) những lỗi này không chỉ xuất hiện khi sử dụng điện thoại mà ngay cả khi bạn sử dụng TV để xem Zing TV.

Mỗi số mã code lỗi thường gặp:

– Code: 10110 – Lỗi truyền tải dữ liệu.

– Code: 10114 – Lỗi kết nối mạng.

– Code: 10115 – Lỗi kết nối quá hạn.

Kết nối mạng yếu, chờ mạng ổn định hoặc bật 3G/4G

Cách khắc phục

Mở các ứng dụng khác như Google, YouTube, Facebook để kiểm tra xem có load được hay không. Nếu không thì bạn nên di chuyển đến nơi có mạng Internet mạnh hơn hoặc bật 3G/4G nếu cần thiết.

Trong trường hợp đã thử đến gần modem nhưng vấn đề này không được cải thiện thì bạn có thể thử tắt modem trong vòng 5 phút rồi bật lại nhé!

2. Tìm và xem phim ở kênh khác

Biểu hiện/thông báo lỗi

Nếu thiết bị bạn hiển thị thông báo Server return 404 Not Found (Code: -875574520) thì có thể video trên nền tảng Zing TV đã bị lỗi.

Không tìm thấy link phim, tìm phim ở các kênh khác

Cách khắc phục

Do phim đó đã bị lỗi, chính vì vậy, bạn có thể xem các video khác hoặc tìm phim đó ở các kênh khác như YouTube, VTV Go, Tivi 24h, HTVC, MyTV Net, FPT Play,…

3. Tắt VPN

Biểu hiện/thông báo lỗi

Nguyên nhân là do bạn đăng ký sai vùng hoặc thiết bị bạn đang sử dụng có IP do VPN cung cấp không được app Zing TV hỗ trợ. Như vậy, trên thanh thông báo xuất hiện biểu tượng VPN hoặc màn hình xuất hiện lỗi Code: 7Sorry, Zing TV is not available in your country.

Giao diện khi VPN đang chuyển vùng mạng

Cách khắc phục

Mở ứng dụng VPN trên máy bạn > Chọn CONNECTED > Chọn OK để tắt VPN.

Chọn OK sau khi nhấn vào CONNECTED để tắt VPN

4. Khởi động lại điện thoại

Bạn có thể khởi động lại để đưa điện thoại của mình về cài đặt ban đầu, xóa những thông tin được lưu tạm thời trên RAM và đóng tất cả những ứng dụng đang chạy. Chính vì vậy, việc khởi động lại điện thoại sẽ giúp điện thoại của bạn khắc phục được một số lỗi thông thường mà các ứng dụng hay gặp phải.

Khởi động lại điện thoại

5. Xóa dữ liệu ứng dụng

Hãy thử xóa dữ liệu ứng dụng để các cài đặt ứng dụng được quay về mặc định. Việc xóa dữ liệu ứng dụng sẽ xóa toàn bộ những dữ liệu, thông tin cài đặt trước đó và giúp cho điện thoại của bạn được hoạt động mượt mà hơn.

Xóa dữ liệu ứng dụng để khắc phục lỗi không xem được phim trên Zing TV

6. Gỡ ứng dụng và cài đặt lại

Nếu đã thử 5 cách trên nhưng vẫn chưa khắc phục được, lúc này bạn nên gỡ và cài đặt lại ứng dụng Zing TV trên điện thoại của mình.

Cách khắc phục lỗi cuối cùng là gỡ và cài đặt lại ứng dụng

Trần Ris

Tôi là Trần Ris, tôi viết blog để chia sẻ các kiến thức hay đến các bạn. Chúc các bạn tìm được thông tin mình cần! Xin cảm ơn đã đọc và theo dõi blog của tôi!

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Back to top button